Política de Trocas e Devoluções – Chants Studios
Na Chants Studios, queremos que você esteja completamente satisfeito com suas compras. Caso não esteja de acordo com o produto recebido, siga as orientações abaixo:
Produto com Defeito
Se, após o recebimento, você identificar alguma avaria, solicite a troca em até 7 dias após a entrega.
Nesses casos, o frete de envio reverso é pago por nós.
Assim que o produto retornar ao nosso escritório, ele passará por uma avaliação para confirmar a reclamação.
Em até 3 dias úteis, realizaremos a troca por outro produto similar ou, se preferir, efetuaremos a devolução do valor pago.
Arrependimento ou Produto Sem Defeito
Para devolução ou troca sem defeito, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento, pelo direct do Instagram (@chants.studios), informando o motivo.
O produto deverá ser enviado de volta por conta do cliente, e o estorno será feito no mesmo cartão de crédito ou conta Pix utilizada na compra.
Ao receber o produto, será feita uma análise para garantir que ele esteja:
• Sem sinais de uso
• Com etiqueta original
• Na embalagem original
Somente após essa verificação o estorno será processado.
Contato
Para mais informações, entre em contato conosco:
Instagram: @chants.studios
E-mail: [email protected]
